vtiger inc. Publie ce jour un patch qui viens combler des failles de sécurité.
Au programme :
- Sql Injection
- Cross-Site Scripting
- Upload de fichier arbitraire
- …
Vous pouvez télécharger le patch ici.
Le 13 novembre 2008
Etiquetes: CRM / GRC, Cross-Site Scripting, Sécurité, Sql Injection, vtiger
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Le 28 octobre 2008
Toujours fidèle au projet de CRM Open Source vtiger CRM, Je publie quatre contributions supplémentaires destinées à la communauté d’utilisateurs. Ces contributions sont toutes compatibles avec vtiger CRM 5.0.3 et inspirées directement des demandes de mes clients.
* vtiger – Auto Email ticket
Permet de générer un ticket directement depuis un email reçu d’un client abonné au support technique vtiger
* vtiger – Auto Ticket status
Autorise l’utilisation des statuts Auto Fermeture et Auto Réouverture sur les tickets
* vtiger – Auto Potential Amount
Met à jour le montant d’une affaire estimée à son montant réel en gardant une trace dans les journaux
* vtiger – Auto Backup
Autorise les sauvegardes FTP de gros volumes via l’utilitaire LFTP
Etiquetes: Contribution, CRM / GRC, vtiger
Catégories : CRM / GRC / vtiger |
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Le 14 juin 2008
Je serai présent à Mont de Marsan le Mercredi 2 juillet 2008 pour animer une conférence sur le thème « Retour d’expérience sur un GRC libre »
Extrait :
Les GRC (gestion de relation client) ou CRM (Customer Relation Management) sont des outils fondamentaux de la gestion commerciale. La présentation de Vtiger s’appuiera sur des retours d’expérience client.
- Présentation de la solution : couverture fonctionnelle.
- Migration : quels avantages ?
- Développement spécifique : élargir le champ des possibles.
- Coût de possession : un CRM open source, ça coûte combien ?
Etiquetes: Cas client, CRM / GRC, Rencontres Mondiales du Logiciel Libre, vtiger
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Le 11 mars 2008
Nouvelle mouture de vtiger CRM, la version 5.0.4. Cette version viens corriger 900 Bugs rapportés par la communauté, ainsi que de nouvelles fonctionnalités :
- Nouveau thème Softed
- Possibilité d’activer / désactiver le tag cloud par utilisateur
- Import / Export maintenant disponible pour les tickets et les Fournisseurs
- Export sélectif
- Liste de choix basée sur le rôle
- Editeur Wysiwyg pour les modèles d’email
- Envoi d’email depuis une campagne
- …
Vous pouvez consulter le release note complet sur le site vtiger.
Etiquetes: CRM / GRC, vtiger
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Le 21 novembre 2007
Longtemps demandé par la communauté vtiger, votre serviteur (en coopération avec la TEAM AEI) le réalise et le libère !
En effet c’est avec grand plaisir que je met à disposition de la communauté un connecteur permettant la synchronisation directe entre vtiger CRM et l’assistant personnel du commercial (Palm, Pocket PC, Outlook, BlackBerry, Ipod) via syncML et le connecteur Funambol.
Etiquetes: Contribution, CRM / GRC, syncml, vtiger
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Le 5 juillet 2007
Je suis très heureux de vous annoncer la disponibilité du pack de langue Français pour vtiger CRM 5.0.3.
Je remercie toutes les personnes ayant permis la sortie de ce pack.
Etiquetes: Contribution, Français, Traduction, vtiger
Catégories : CRM / GRC |
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Le 14 juin 2007
Je serai présent à Amiens le Mercredi 11 Juillet 2007 afin d’animer une conférence sur le thème « Vtiger CRM, Relation Client ».
extrait :
vtiger CRM est une application de gestion de la relation client (CRM), utilisable en Intranet ou extranet via à un simple navigateur. vtiger CRM est principalement destinée aux PME/PMI opérant en BtoB, même si elle satisfait également les besoins des départements ou filiales de grandes entreprises. Les principales fonctionnalités :
- Gestion des prospects, comptes clients, contacts, affaires, fournisseurs
- Devis, Bons de commande, Factures, Commandes fournisseurs
- Catalogue produit, Grille tarifaire
- Gestion des incidents clients et de FAQ
- Agenda, Messagerie
- Tableaux de bord, Reporting
vtiger CRM offre en outre la possibilité de s’interfacer avec des sources de données externes
- Synchronisation avec Thunderbird, Outlook
- Fusion de document Open Office, Word
- Formulaire web
- Portail de service client (gestion des incidents, publication de FAQ)
Points forts
- vtiger CRM bénéficie d’une interface claire et intuitive
- La gestion fine des droits d’accès aux données et à l’application
- Sa couverture fonctionnelle
- Ses plug-ins permettant la communication avec les principaux logiciels bureautiques
- Multiplateforme (Linux, FreeBSD, Windows, Mac OS)
- vtiger est déployé en France depuis 2005 et à déjà conquis une large communauté.
Etude de cas
Nous nous appuierons dans cette partie de l’intervention sur des intégrations réalisées pour des entreprises de 10 à 30 salariés, afin de démontrer la souplesse et la richesse de vtiger CRM.
Etiquetes: Cas client, CRM / GRC, Rencontres Mondiales du Logiciel Libre, vtiger
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Le 31 mai 2007
Tant attendue, la version 5.0.3 de vtiger CRM est enfin disponible au téléchargement. Cette version de la branche 5.x apporte des correctifs significatifs sur le coeur du produit. Il est vivement recommandé de mettre à jour votre CRM vers cette nouvelle mouture.
- Consulter le release Note
Télécharger la langue Française
La vtiger CRM 5.0.3 en quelques chiffres :
- Un cycle de développement de 7 mois (31 oct 2006, 31 mai 2007)
- Plus de 1150 correctifs apportés
- Plus de 20 000 téléchargements dès les quinze premiers jours
- 29 langues disponibles
- Plus de 900 développeurs sur vtiger forge ayant démarré plus de 110 projets
Pour rappel, vtiger CRM c’est :
- Un CRM Open Source
- Des plug-ins Open Source pour communiquer avec vos outils de bureautique favoris (Thunderbird, Open Office, MS Outlook, MS Word…)
- La possibilité de bénéficier du logiciel sur site ou en mode locatif via internet
- Une version francisée maintenue depuis plus de deux ans avec le concours de la communauté
Etiquetes: CRM / GRC, vtiger
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Le 15 novembre 2006
Je serai présent sur le salon Solutions Linux pour animer une conférence sur la thématique : « vtiger CRM, avantages et retour d’expérence ».
J’y présenterai notamment le travail que j’ai réalisé pour la société SPIE S.A.
Etiquetes: CRM / GRC, Solutions Linux, vtiger
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Le 4 novembre 2006
Je suis très heureux de vous annoncer la disponibilité du pack de langue Français pour les versions 5.0.1 et 5.0.2 de vtiger CRM.
Cette version est taguée stable.
Petite nouveauté, ce pack s’accompagne d’un guide d’installation (version 0.1) qui sera amélioré au fil des remarques sur le forum.
Je remercie toutes les personnes ayant permis la sortie de ce pack.
Etiquetes: Français, Traduction, vtiger
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